高等职业教育(天津职业大学学报)

2019, v.28;No.143(05) 87-91

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跨文化心理学视角下的跨境电商沟通策略研究
Study on Communication Strategies in Cross-border E-commerce under the Perspective of Cross-cultural Psychology

王琼;

摘要(Abstract):

随着我国跨境电商的飞速发展和跨境电商活动的日益频繁,以计算机为媒介的跨境电商沟通的重要性日益显著。将跨文化心理学应用于跨境电商沟通领域有助于跨境电商卖家了解不同文化背景下消费者的心理特征与行为特点,让沟通更具清晰性、响应性和舒适性,从而促成跨境电商交易的实现并提升客户的购买满意度。

关键词(KeyWords): 跨境电商沟通;跨文化心理学;客户满意度

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 2018年度浙江省哲学社会科学规划课题“跨文化心理学视角下的跨境电商英语沟通话语研究”(18NDJC222YB;主持人:王琼)的研究成果

作者(Author): 王琼;

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